比馬龍效應 (Pygmalion Effect) (轉貼)

「比馬龍效應」(Pygmalion Effect)是近代教學研究的重要發現，管理人若能適當
地應用「比馬龍效應」，大有機會能有效地啟發下屬的上進心。

     此效應若應用在教育上，則是指假若老師認定某些學生為「資優學生」，即使他們
其實並非真正的資優，但是經過老師的提點和鼓勵，最終亦會自然而然地成為資優學生。

    在1966年美國一個有關教育心理的「比馬龍效應」實驗中，研究人員在一批小學生
當中，先測試他們個別的智商，再隨機抽出20%為實驗組，然後對教師聲稱這批實驗組
學生是「資優兒童」。大約一年後，研究人員再為這些實驗組學生測試智商，發現平均
增長率明顯高於其他學生。

    為甚麼本來僅是平均資質的學生，被點名為資優兒童後，智商發展會突飛猛進呢？
原來由於教師們對被欽點為「資優兒童」的學生特別照顧，令這批實驗組學生，能夠從
老師的特別關懷、重視、鼓勵，以及愛護中，增強了自尊和自信，刺激了學習動機，加
快了成長速度。

    「比馬龍效應」這個名詞出自於希臘神話，意思是指「精誠所至，金石為開」。比馬龍
是塞浦路斯 ( Cyprus ) 的國王，熱愛雕刻藝術，他花了畢生的心血，雕成了一個少女像
，命名為加拉蒂 ( Galatea )，並視為夢中情人，日夜盼望雕像變成真人。他真摯的感情
，感動了愛神阿芙達 ( Aphrodite )，她把雕像賦以生命，石雕少女就化成真人，並且成
為比馬龍的太太。

    「比馬龍效應」在教育界備受重視，主要應用在教學上有關如何的善用教材及教學法
方面，以啟發學生的自尊心 (Self-esteem)。

    「比馬龍效應」與「自我實現的預言」(Self-fulfilling Prophecy) 類似，預言可以是壞事
，也可以是好事。最重要的是，一個人假若得到適當的鼓勵和認同，平庸的人也可以有突出
的成就。但如果一開始就認定自己會失敗，通常結果就真的會失敗。

    很多管理人會參考下屬的個人資料與背景，來評估他們的表現。根據「比馬龍效應」
，這樣的做法其實是非常缺乏遠見的。管理人在評估下屬表現時，應盡量避免有先入為主的
看法。可惜在不少管理人的心目中，早已暗地裡為下屬貼上認定的標籤，例如「不求上進」
或「練精學懶」等，以後便不斷選擇性地尋求這些蹤跡，以引證自己的看法。而那些被管理
人認定不濟的下屬，除非突然奇積地脫胎換骨，否則他們必將在「比馬龍效應」的陰影下
永難翻身了。

    「比馬龍效應」所強調的，是一份投入而又專注的熱誠，再配合欣賞和稱讚，來啟發
下屬的上進心。當你把下屬看成出色的人才，他們就大有機會在工作表現上如你所期望
，如果在你心目中，只將下屬當成庸才，他們也會如你所料一般，變成徹頭徹尾的庸才。
此效應指出，管理人若能有效地發揮此效應，令那些被認為具有較好潛能的下屬，得到
重視和稱許，他們的潛能便可以得到發展，令工作表現得到進一步的加強。